TÉRMINOS & CONDICIONES DE Anticipo Mobile

Este documento contiene los términos y condiciones generales que rigen el uso de las Plataformas de Anticipo Mobile y la prestación a través de las mismas de servicios financieros. Es indispensable que sean aceptados, quien no los acepte no podrá utilizar las Plataformas ni los servicios de Anticipo Mobile.

1. GENERALIDADES

1.1. Estos Términos y Condiciones generales,  , rigen la forma en que Anticipo Mobile brinda el Servicio.

1.2. Para poder utilizar las Plataformas y contratar los servicios de Anticipo Mobile, además de la aceptación de estos Términos y Condiciones, necesariamente se deberá consentir la Política de Tratamiento de Datos. La Política de Tratamiento de Datos de Anticipo Mobile está disponible en https://anticipomobile.com.uy/ y forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

1.3. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, Anticipo Mobile podrá revisar la solicitud del Usuario para, eventualmente, otorgarle uno o más créditos para la financiación de la compra de bienes tecnológicos ofrecidos por los Comercios.

1.4. El acceso a las Plataformas y Servicios de Anticipo Mobile sólo está disponible para las personas que (i) sean mayores de dieciocho (18) años, y (ii) tengan capacidad legal para contratar.

2. DEFINICIONES

2.1. Los Comercios son aquellos puntos de venta de bienes tecnológicos con los que Anticipo Mobile ha suscrito un acuerdo para otorgar financiamiento a los consumidores de dichos bienes.

2.2. Un Usuario es cualquier persona que acepta estos Términos y Condiciones con el propósito de hacer uso de los Servicios de Anticipo Mobile.

2.3. Las Plataformas autorizadas son aquellas vías por las cuales Anticipo Mobile puede ofrecer sus servicios, según se detalla más adelante.

2.4. Por Servicio se entiende el otorgamiento de créditos para la financiación de la compra de bienes tecnológicos ofrecidos por determinados Comercios con los que Anticipo Mobile mantenga  . Así, el Usuario adquirirá el bien del Comercio, a cambio del pago de un precio que será pagado entera y directamente por Anticipo Mobile al Comercio, sellándose una relación de deuda entre Anticipo Mobile -actuando como acreedor del crédito otorgado- y el consumidor o Usuario, quien deberá abonar el precio del bien adquirido en cuotas, más los intereses y cargos que se pacten. La relación de deuda entre Anticipo Mobile y el Usuario podrá trabarse mediante documentos de adeudo, vales, conformes o pagarés, contratos de venta a plazo, entre otras formas a acordar entre Anticipo Mobile y el Usuario.

2.5. Por Equipo se entiende el bien tecnológico adquirido por el consumidor y que será objeto de financiamiento, a través del otorgamiento de un crédito por Anticipo Mobile.

3. SOBRE LAS CONDICIONES DE LA FINANCIACIÓN

3.1. Anticipo Mobile presta sus Servicios a los Usuarios a través de: (i) sitio web https://anticipomobile.com.uy; (ii) la aplicación de Anticipo Mobile (en adelante conjuntamente, las “ ”).

3.2. El Usuario que cumpla con los requisitos anteriormente establecidos para utilizar las Plataformas y/o los Servicios de Anticipo Mobile, deberá completar un  que se pone a su disposición en las Plataformas, aportando los siguientes datos: Nombre y apellido, cédula de identidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, ciudad de residencia, dirección de residencia, ingresos mensuales y  número de contacto.

3.4. Dependiendo las circunstancias, Anticipo Mobile podrá pedirle cierta información adicional como, por ejemplo: Recibo de sueldo, recibo de ingresos, constancia de domicilio, etc.

3.5. Una vez generado el pedido de activación, Anticipo Mobile deberá aceptar al nuevo Usuario. Si Anticipo Mobile no acepta al nuevo Usuario, eliminará los datos suministrados por el Usuario automáticamente.

3.8. Anticipo Mobile podrá solicitar al Usuario la presentación o envío de cualquier comprobante y/o dato adicional que considere necesario a efectos de corroborar y/o confirmar y/o verificar sus datos personales e identidad, de acuerdo a sus procedimientos internos y en cumplimiento de la normativa aplicable. Anticipo Mobile podrá, en cualquier momento, suspender temporal o definitivamente al Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sin que ello genere derecho alguno al Usuario. Si no se acepta al Usuario, Anticipo Mobile eliminará los datos hasta entonces suministrados por el Usuario automáticamente.

3.9. Una vez aceptado el pedido de activación por parte de Anticipo Mobile, se le activará al Usuario una cuenta (la “ ”) a la que tendrá acceso a través de las Plataformas mediante su nombre y contraseña.

3.10. El Usuario podrá modificar o sustituir la contraseña de su Cuenta en cualquier momento y se obliga a preservar tal contraseña bajo absoluta confidencialidad y a no revelarla o compartirla con otras personas bajo ningún concepto. Para todos los efectos queda suficientemente establecido que el Usuario es exclusivo responsable por el uso de la contraseña en las Plataformas y asume las consecuencias derivadas de ello. No obstante, el Usuario se obliga a notificar y a acreditar por medio fehaciente a Anticipo Mobile en forma inmediata de cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o del ingreso a las Plataformas a través de su Cuenta por terceros no autorizados por él.

3.11. Anticipo Mobile se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de activación, así como el de cancelar una activación previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión al Usuario y sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario.

4. ACCESO Y USO A LA CUENTA Y DATOS PERSONALES

4.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos -la cual, como se estableció previamente, debe ser aceptada en conjunto con los Términos y Condiciones para poder hacer uso del Servicio- a continuación se detalla brevemente (i) los datos necesarios que deben ser brindados para poder utilizar el Servicio y hacer uso de las Plataformas; (ii) el compromiso del Usuario con la veracidad de los datos; (iii) los derechos del Usuario como titular de los datos personales recolectados.

4.2. El Usuario garantizará y responderá en cualquier caso por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados y se comprometerá a mantenerlos debidamente actualizados.

4.3. Uso de datos por parte de Anticipo Mobile. El Usuario acepta y manifiesta que, al solicitar los Servicios de Anticipo Mobile a través de las Plataformas, autoriza a Anticipo Mobile a utilizar sus datos con la finalidad de aprobar o no el crédito.

Asimismo, consiente que para el cumplimiento de dichas finalidades Anticipo Mobile podrá transferir sus datos a terceras personas que se encuentren en Uruguay  .

4.5. Derechos de los Usuarios. Conforme lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos, el Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización, inclusión y eliminación de sus datos personales almacenados por Anticipo Mobile, en forma gratuita, conforme a lo establecido en la Ley N° 18.331, y Decreto Reglamentario Nº 414/009, modificativas y concordantes. La Unidad Reguladora de Control de Datos Personales, autoridad competente, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

4.7. Si el Usuario tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad, o sobre el procesamiento de datos, o si desea presentar una queja relacionada con una posible infracción de la normativa de protección de datos personales aplicables, deberá contactarse a través de: info@anticipomobile.com.uy y/o 099615243.

5.1. Solicitud mediante las Plataformas

5.1.1. El Usuario, luego de ingresar a su Cuenta a través de las Plataformas, podrá solicitar a Anticipo Mobile, en todo momento, el otorgamiento de una financiación indicando (i) el monto de la misma, (ii) el plazo de pago del crédito que propone Anticipo Mobile.

5.1.2. Anticipo Mobile notificará al Usuario la aprobación o denegación de la Solicitud en un plazo no mayor a 5 días desde recibida la Solicitud.

5.1.3. En caso de aprobarse la Solicitud, Anticipo Mobile enviará al Usuario una propuesta (la “Propuesta de Anticipo Mobile”) que contendrá la siguiente información: (i) el monto de la asistencia; (ii) el desembolso inicial a ser realizado por el Usuario en el Comercio; (iii) los cargos, costos, tasas e impuestos relacionados con la asistencia; (iv) la cantidad de cuotas, montos de cada una de esas cuotas y fecha de pago; (v) los medios de pagos permitidos para el pago del crédito otorgado. Formulario de términos y condiciones particulares.

5.1.4. La tasa de interés ofrecida al Usuario depende de la modalidad del crédito, el perfil del Usuario, y el estudio realizado por el sistema de Anticipo Mobile y en ningún momento superará los valores establecidos por la legislación vigente y lo establecido por el Banco Central del Uruguay. Anticipo mobile informará claramente al Usuario la tasa de interés efectiva anual al momento de enviarle la Propuesta.

5.1.5 De tratarse de préstamos con cláusulas de reajuste o tasa de interés variable, se informará al Usuario el último valor disponible del índice de referencia y cuál es la variable sobre la cual se calcula.

5.2. Solicitud en la tienda física de los Comercios

5.2.1. La Solicitud podrá efectuarse también en forma no digital en las tiendas físicas de los Comercios. En ese caso, el procedimiento será el siguiente:

5.2.2. El Usuario deberá llevar a las tiendas físicas de las Comercios -dependiendo del Servicio que se solicite- la siguiente documentación cédula de identidad, recibo de sueldo, constancia domicilio. Al momento de llevar la documentación, el Usuario deberá firmar también la Solicitud del Crédito.

Una vez presentada la documentación en la tienda física tal y como se indicó, Anticipo Mobile revisará la Solicitud y la documentación entregada por el Usuario en un plazo de 5 días hábiles. Dentro ese plazo, Anticipo Mobile deberá notificar al Usuario la aceptación o rechazo de la Solicitud.

5.2.3. Luego de realizada la solicitud, se le brindará al Usuario un impreso con información acerca de los intereses, cargos, tarifas u otros importes necesarios.

5.2.4. En caso de variación de los valores de estos importes, se comunicará mediante Whatsapp con una antelación de al menos treinta días a su entrada en vigencia.

6. ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA

6.1. Solicitud mediante las Plataformas. El Usuario deberá aceptar, a través de su Cuenta, la Propuesta de crédito efectuada por Anticipo Mobile dentro de los 2 días siguientes de recibida. Vencido ese plazo, la Propuesta de Anticipo Mobile quedará sin efecto.

A estos efectos. El Usuario acepta la plena validez de las notificaciones enviadas a Anticipo Mobile y recibidas de Anticipo Mobile, a través de las Plataformas y/o por correo electrónico (en la dirección comunicada por el Usuario).

6.2. La aceptación por parte del Usuario de la Propuesta de Anticipo Mobile obligará a Anticipo Mobile a liquidar en un plazo no mayor a 5 días, la asistencia en las condiciones detalladas en la Propuesta de terminos y condiciones particulares (el “Crédito”).

6.3. Solicitudes presenciales. en caso de que Anticipo Mobile acepte la Solicitud, el Usuario deberá volver a las oficinas de Anticipo Mobile o a las tiendas del Comercio para firmar la Propuesta de crédito u obtener el Crédito.

6.4 Aceptada la Propuesta de Anticipo Mobile, se le entregará al Usuario una copia de la misma.

7.PAGO DEL CRÉDITO

7.1. El Usuario podrá pagar el Crédito a través de los siguientes medios de pago: efectivo en  RED PAGOS, o a través de cualquier otro medio de pago que Anticipo Mobile habilite en el futuro.

7.2. El incumplimiento por parte del Usuario en el pago de una o más cuota/s de las pactadas en las condicione particulares, habilitará a Anticipo Mobile -de acuerdo a lo pactado en los contratos vigentes entre las partes- a bloquear el Equipo hasta tanto se efectivice el pago. Se considera que el Usuario ha incurrido en incumplimiento cuando la totalidad o una parte de un pago del Crédito no se realiza durante la fecha de pago parcial establecida en las condiciones particulares. Entonces, el Equipo será bloqueado automáticamente.

8.3. El bloqueo y desbloqueo del Equipo no tendrá cargo alguno para el Usuario. El Usuario reconoce en este acto que el bloqueo del Equipo mencionado en la presente cláusula será derivado de un incumplimiento en el proceso de pago del Crédito, motivo por el cual libera a Anticipo Mobile de cualquier responsabilidad derivada de dicho bloqueo. El Equipo quedará plenamente funcional una vez que el Usuario pague cualquier adeudo del Crédito que tenga con Anticipo Mobile en los términos del contrato celebrado entre las partes.

Una vez bloqueado el Equipo, en los términos antes descritos, el Usuario no podrá utilizar el Equipo, excepto para llamar a (i) un número local para emergencias, y (ii) al número de servicio al cliente que al efecto le proporcione Anticipo Mobile.

8. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DE ANTICIPO MOBILE

Anticipo Mobile no es fabricante, proveedor o prestador de los bienes o servicios que el Usuario adquiere en los Comercios. Anticipo Mobile únicamente facilita el acceso del Usuario a los bienes o servicios del Comercio a través de un crédito en los términos detallados anteriormente y en los contratos que Anticipo Mobile y el Usuario pacten. En consecuencia, Anticipo Mobile no tiene responsabilidad alguna en fallas o defectos encontrados en los productos o servicios adquiridos. Cualquier inquietud del Usuario relacionada con la compra, reclamación relacionada con la calidad del producto o la prestación del servicio, ejercicio de garantías, problema con mercancía o solicitud de cancelación, deberá ser tramitada por el Usuario directamente con el Comercio donde hizo la compra.

El Comercio será el único responsable y encargado de las reclamaciones por protección al consumidor, efectividad de la garantía, productos defectuosos, cancelaciones y cualquier reclamación que tenga el Usuario relacionadas con el bien adquirido. Anticipo Mobile no es parte de la relación entre el Comercio y el Usuario en condición de proveedor de los bienes y servicios que el Usuario adquiere con este. Por eso, Anticipo Mobile no compartirá responsabilidad con el Comercio en esta materia. Esto no limita la responsabilidad de Anticipo Mobile frente a las obligaciones y derechos que surgen exclusivamente de la relación comercial generada con la emisión del Crédito respecto del Usuario.

9. RECLAMOS

9.1 En caso de existir un reclamo por parte de un Usuario, y de no darse una resolución en su favor, el Usuario tendrá la posibilidad de presentar su reclamo por escrito en cualquiera de los locales de la institución o a través de la página web. Deberá completar el formulario creado para dichos efectos, donde deberá describir la situación que da lugar al reclamo.

9.2 En dicho caso, se entregará una confirmación de recepción del reclamo haciendo constar fecha, hora y número identificatorio del reclamo por la misma vía que lo realizó. Anticipo Mobile contará con un plazo de 15 (quince) días corridos para dar respuesta al mismo, prorrogables por 15 (quince) días corridos adicionales si la naturaleza del reclamo lo amerita y por otros 15 (quince) días corridos adicionales si deben intervenir instituciones del exterior, debiéndose informar al cliente los motivos de la prórroga.

9.3 La notificación se hará por escrito, por nota o correo electrónico. En caso de disconformidad con la decisión adoptada, el cliente podrá recurrir ante el Banco Central del Uruguay, en caso de que este organismo sea competente para entender en el reclamo.

10.TERMINACIÓN

10.1. El Usuario podrá dejar de usar los Servicios de Anticipo Mobile en cualquier momento, sin perjuicio del cumplimiento de sus obligaciones pendientes de pago bajo cada uno de los Créditos.

10.2. De igual modo, Anticipo Mobile puede dejar de prestarle los Servicios al Usuario, en cualquier momento si: (i) incumple estos Términos y Condiciones, (ii) Anticipo Mobile sospecha razonablemente que el Usuario está usando los Servicios de manera fraudulenta o que su Cuenta está siendo usada por terceros de manera fraudulenta; (iii) de manera inmediata, si lo exige un cambio en las leyes o reglamentaciones aplicables a Uruguay.

11. COMUNICACIONES DE LA EMPRESA A LOS USUARIOS

Las comunicaciones que la empresa deba cursar a sus clientes en forma personal se realizarán mediante correo electronico proporcionado por el cliente.
Las comunicaciones que la empresa deba cursar a un grupo indeterminado o a todos los clientes, se practicarán mediante correo electronico. 

12.CONTACTO

El Usuario, ante cualquier duda que surja respecto del funcionamiento del Servicio, podrá ponerse en contacto con Anticipo Mobile a través de nota escrita presentada personalmente o enviada mediante servicios de mensajería; a la dirección: info@anticipomobile.com.uy: dirigido a las casillas dispuestas por la institución a estos efectos, o formularios electrónicos dispuestos en el sitio en internet de la institución.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Todos los servicios ofrecidos por Anticipo Mobile se rigen en todos sus términos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia respecto a la interpretación, alcance y/o aplicación de estos Términos y Condiciones, será sometida a los Juzgados competentes de la República Oriental del Uruguay.